Corpus

Corpus یک ابزار چت بات هوش مصنوعی است که برای پشتیبانی مشتری طراحی شده است. از تکنولوژی ChatGPT برای پاسخ به سوالات مشتریان استفاده می کند، بلیط های پشتیبانی را حل کرده و رشد را هدایت می کند. با وصل کردن به منبع داده شما، Corpus قادر است تا 24/7 به سوالات مشتری پاسخ دهد و زمان انتظار را کاهش دهد و رضایت حداکثری را به دست آورد. این ابزار پاسخ های دقیق را با ارسال اطلاعات به طور انحصاری از پایگاه دانش شما ارائه می دهد که دقت را بهبود می بخشد و پاسخ های نادرست را به حداقل می رساند. همچنین مشتریان را قادر می سازد تا با ارائه ارجاعات به مواد منبع، ایجاد اعتماد در پاسخ های ارائه شده.Corpus بیش از یک chatbot، ارائه ویژگی های اضافی مانند توانایی سفارشی سازی شخصیت chatbot، جذب مشتری بالقوه، ارائه تجزیه و تحلیل و بینش، و ارائه کنترل نام تجاری است. این ادغام یکپارچه با سیستم عامل های مختلف، از جمله Intercom، ZenDesk، HubSpot، Notion، GitHub، Google Drive و غیره.Corpus را می توان در سناریوهای کسب و کار متعدد استفاده کرد، از جمله اسناد محصول، پشتیبانی مشتری، مرکز کمک، فروش و بازاریابی، آموزش و پرورش و شرکت ویکی ها. این به انتظارات مشتری در حال رشد برای پشتیبانی چت وب سایت می پردازد، با آمار نشان می دهد که روش تماس ترجیحی برای 46٪ از مشتریان است.برای افزایش تجربه کاربر و به دست آوردن بینش ارزشمند، Corpus تجزیه و تحلیل در تعاملات مشتریان را فراهم می کند. این ابزار همچنین برنامه های مختلفی را برای تامین نیازهای مختلف ارائه می دهد، با ویژگی هایی مانند ویجت های قابل تنظیم، تجزیه و تحلیل بینش، تماس های نامحدود و محدودیت های مختلف توکن.Overall، Corpus یک ابزار جامع AI برای پشتیبانی مشتری است، کمک به کسب و کار بهبود رضایت مشتری، حفظ و موفقیت.