خرید از آی‌یاب
اشتراک این ابزار را تهیه کنید
هنوز تعرفهٔ تأییدشده‌ای برای این ابزار منتشر نشده است. درخواست بدهید تا امکان تهیه و قیمت آن بررسی شود.
تحویل توسط ادمین و پیگیری از حساب کاربری؛ زمان معمول پس از تأیید و پرداخت: پس از بررسی امکان تهیه اعلام می‌شود.
اطلاعات ابزار
Idiomatic یک پلت فرم هوش مشتری پیشرفته است که از هوش مصنوعی برای تجزیه و تحلیل بازخورد مشتریان استفاده می کند و آن را به یک صدای جامع از تصویر مشتری تبدیل می کند. این پلت فرم نقاط درد مشتری، رانندگان و احساسات را در منابع مختلف تماس شناسایی می کند. این به طور خاص کمک می کند پشتیبانی مشتری، تجربه مشتری و تیم های محصول در استفاده از بازخورد کاربر موجود به طور موثر برای بهبود محصول، خدمات یا پیشرفت های عملیاتی. هدف اصلی Idiomatic این است که "چرا" پشت بازخورد مشتری با هوش مصنوعی پیشرفته طراحی شده به کسب و کار خود را کشف کنید. این امر وابستگی به تجزیه و تحلیل متن عمومی و تجزیه و تحلیل دستی را از بین می برد. این پلت فرم از AI برای تجزیه و تحلیل تمام انواع بازخورد مشتری در منابع مختلف داده، از جمله پشتیبانی مشتری، نظرسنجی های مشتریان، بررسی برنامه ها، رسانه های اجتماعی، انجمن ها و بررسی محصول استفاده می کند. ویژگی های اصلی این پلت فرم شامل برچسب های داده سفارشی است که در دسته های آسان به درک، خلاصه گروه بلیط تولید شده AI، مدل های تجزیه و تحلیل احساسات سفارشی و توانایی ایجاد و ردیابی بخش های مختلف کاربر سازماندهی شده اند. ویژگی های دیگر شامل مسیریابی خودکار و افزایش بلیط پشتیبانی بر اساس موضوع، توانایی ساخت، برنامه ریزی، و به اشتراک گذاری گزارش های سفارشی در مورد مسائل مشتری، و محاسبه هزینه به طور کامل بارگیری شده برای هر بلیط در کانال میز کمک، بخش مشتری و مسئله مشتری است. این ویژگی ها به کسب و کارها در ساده سازی عملیات پشتیبانی، کاهش هزینه ها و بهبود رضایت محصول کمک می کند.
مزایا و معایب
مزایا
- تجزیه و تحلیل منابع تماس مختلف، کمک به تیم های پشتیبانی مشتری، بهبود تجربه مشتری، درک محصول عمیق تر، استفاده از بازخورد کاربر موجود، استدلال Unveils پشت بازخورد بازخورد مشتریان، شامل داده های جمع آوری مشتری، گزارش بررسی اطلاعات زمان بندی شده، شامل حساب های رسانه های اجتماعی، پرونده های اجرای دقیق و داده های مرور محصول، برچسب های داده سفارشی، تجزیه و تحلیل کاربر، ردیابی بازخورد سفارشی، ردیابی ترافیک پیام های سفارشی، کاهش خودکار. داده های نوع، مدیریت اطلاعات تاریخ خرید مشتری، کنترل داده های مکان مشتری، مدیریت داده های کانال مشتری، مدیریت اطلاعات رتبه بندی NPS، برچسب های سفارشی از بازخورد خام
محدودیت‌ها
- بدون ادغام API ذکر شده است، هیچ پشتیبانی چند زبانه مشخص نشده است، سفارشی سازی برچسب ممکن است باعث ناسازگاری شود، هزینه در محاسبه بلیط ممکن است دقیق نباشد، زمان اجرای نامشخص باشد، می تواند تجزیه و تحلیل متن عمومی مهم را نادیده بگیرد، بدون اطلاعات سازگاری پلت فرم، مشخص نیست که آیا تجزیه و تحلیل زمان واقعی انجام، حریم خصوصی داده ها و امنیت نامشخص است.
نظرهای کاربران
شما باید برای ارسال یک بررسی وارد شوید.
هنوز بررسی نشده است، اولین کسی باشید که باید آن را بررسی کنید!
