Tawk

Tawk.to مجموعه ای از ابزارهای چت رایگان و جامع برای وب سایت ها است. ارائه آن شامل نرم افزار چت زنده است که اجازه می دهد تا کسب و کار نظارت بر ترافیک زمان واقعی و تعامل با بازدید کنندگان در وب سایت خود را. علاوه بر ویژگی چت زنده، این پلت فرم همچنین به عنوان یک ابزار مدیریت ارتباط مشتری (CRM) عمل می کند که در آن ارتباطات می توانند مدیریت و سازماندهی شوند. این یک ویژگی مرکز کمک را فراهم می کند، با هدف توانمندسازی مشتریان برای حفظ خود از طریق دسترسی به منابع موجود. Twk.to همچنین "صفحه های چت" را برای کسب و کار ارائه می دهد تا یک تجربه چت زنده قابل تنظیم در وب سایت خود ایجاد کند. این پلت فرم از چت تیم برای بهبود همکاری در میان اعضای تیم پشتیبانی می کند. یکی از ویژگی های جدید قابل توجه “AI Assist” است، یک ویژگی هوش مصنوعی که کسب و کارها را قادر می سازد تا ربات های کاملا خودکار را برای وب سایت هایشان آموزش دهند. خدمات مختلف ارائه شده توسط Tawk.to می تواند به ویژه برای خدمات مشتری مفید باشد، اجازه می دهد پاسخ کارآمد به سوالات مشتری و تعامل فعال با مشتریان بالقوه است. برای کسب و کارهایی که به دنبال کمک از راه دور هستند، این پلتفرم همچنین دارای گزینه ای برای استخدام عوامل چت یا دستیار مجازی از طیف وسیعی از تخصص ها است. با وجود ویژگی گسترده آن، تاwk.to تعهد به دسترسی با یک فرآیند تنظیم آسان را حفظ می کند.