Zendesk Service Suite

Zendesk Suite یک راه حل جامع خدمات مشتری است که تمام محصولات Zendesk را ترکیب می کند و به یک بسته قدرتمند اضافه می شود. این برنامه چهار طرح بسته بندی را ارائه می دهد که به بودجه ها و مراحل مختلف رشد کمک می کند. هدف این است که تجربه مشتری را با پشتیبانی از مشتریان، تیم ها و کسب و کارها ساده تر کند.برنامه تیم Suite برای تیم هایی که در تجربه مشتری (CX) شروع می شوند مناسب است، ارائه پشتیبانی در سراسر کانال های مختلف از یک مکان. برنامه رشد Suite ارائه می دهد راه های مقرون به صرفه برای انجام بیشتر با خود خدمات قوی و اتوماسیون برای تیم هایی که رشد سریع دارند. برنامه حرفه ای Suite همکاری، مسیریابی و تجزیه و تحلیل را افزایش می دهد، عملیات ساده سازی برای تیم هایی که به دنبال کار بهتر با هم هستند. طرح شرکت Suite ویژگی های سطح سازمانی را فراهم می کند که به تیم ها کمک می کند تا تجارب شخصی خود را در مقیاس ارائه دهند.The Zendesk Suite کاربران را قادر می سازد کانال های پشتیبانی خود را گسترش داده و ابزار خود را تثبیت کنند. این ارائه می دهد یک تجربه omnichannel فراتر از ایمیل، با مدیریت آسان و تغییر بین ایمیل، چت زنده، پیام رسانی، اجتماعی و صدا. آژانس یکپارچه Workspace راحتی را برای هر دو کاربر و مشتریان اضافه می کند.همه برنامه ها با سیستم های بلیط پیشرو در صنعت، پیام رسانی در سراسر سیستم عامل های مختلف، ایمیل، صدا، SMS، پشتیبانی چت زنده، مرکز کمک و یک فضای کاری واحد است. ویژگی های اضافی شامل پاسخ های خودکار هوش مصنوعی، با استفاده از مدیریت هوش مصنوعی، پورتال مشتری خود خدمات، مسیریابی مکالمه بر اساس مهارت عامل، انجمن های جامع جامعه، داشبورد تجزیه و تحلیل قابل تنظیم و به اشتراک گذاری، تجزیه و تحلیل زمان واقعی، و انطباق HIPAA.all، Zendesk Suite قصد دارد سرویس مشتری را آسان تر کند با ارائه یک راه حل جامع که نیازهای مشتریان، تیم ها و کسب و کار است.