خرید از آی‌یاب
اشتراک این ابزار را تهیه کنید
هنوز تعرفهٔ تأییدشده‌ای برای این ابزار منتشر نشده است. درخواست بدهید تا امکان تهیه و قیمت آن بررسی شود.
تحویل توسط ادمین و پیگیری از حساب کاربری؛ زمان معمول پس از تأیید و پرداخت: پس از بررسی امکان تهیه اعلام می‌شود.
اطلاعات ابزار
CX Cortex یک پلتفرم تجزیه و تحلیل هوش مصنوعی CX است که توسط Hostcomm ارائه شده است. این راه حل نرم افزار تجزیه و تحلیل تعاملات مشتری در سراسر سیستم عامل های مختلف ارتباطات، از جمله ضبط تماس، ایمیل ها و پیام های متنی. این استفاده از رونویسی اتوماتیک، تجزیه و تحلیل و اندازه گیری رفتار برای درک محتوا و زمینه این تعاملات است.با CX Cortex، کسب و کارها می توانند رفتار کارکنان و تجربه مشتری را در کانال های ارتباطی مختلف نظارت کنند. این پلت فرم خلاصه رفتار را ایجاد می کند که می تواند به طور خودکار اولویت بندی مسائل مهم، ارائه مربیگری دقیق به کارکنان، و ایجاد یک پایگاه دانش خود اثبات است.با استفاده از قابلیت های هوش مصنوعی CX Cortex آن را قادر می سازد تا به طور خودکار تعاملات سه گانه و پیشنهاد پاسخ مناسب بر اساس داده های تاریخی. این کمک می کند تا فرآیندهای پشتیبانی مشتری را ساده و زمان پاسخ را بهبود بخشد.این پلت فرم همچنین توانایی اندازه گیری و تجزیه و تحلیل عملکرد کارکنان، ارائه بینش ارزشمند برای آموزش و اهداف بهبود است. با جمع آوری بازخورد به صورت روزانه، کسب و کارها می توانند اطلاعات عملی را جمع آوری کنند و پیشرفت های مداوم خود را به عملیات خدمات مشتری خود افزایش دهند.CX Cortex در حال حاضر توسط مارک های مختلف برای بهینه‌سازی عملیات خدمات مشتریان خود استفاده می شود. این تسهیل اتوماسیون و بهره وری در تعاملات مشتری، اطمینان از پاسخ های به موقع و شخصی سازی شده است، CX Cortex یک ابزار تجزیه و تحلیل جامع AI-محور CX است که به کسب و کارها کمک می کند تا درک، اولویت بندی و بهبود تعاملات مشتری خود را در کانال های ارتباطی چندگانه.
نظرهای کاربران
شما باید برای ارسال یک بررسی وارد شوید.
هنوز بررسی نشده است، اولین کسی باشید که باید آن را بررسی کنید!
