Forethought

پلت فرم عمومی هوش مصنوعی Foreudge، SupportGPT TM برای خودکارسازی فرآیندهای پشتیبانی مشتری طراحی شده است و آنها را کارآمد تر و مقرون به صرفه تر می کند. این پلت فرم از مدل های زبان بزرگ (LLMs) برای پیش بینی دقیق سوالات مشتری و ارائه پاسخ های مربوطه به سرعت و با دقت استفاده می کند. این پلت فرم ارائه می دهد چندین ویژگی، از جمله حل، که به طور خودکار پاسخ به سوالات رایج در سراسر هر کانال؛ Triage، که غنی سازی موارد با احساسات و قصد، سپس اولویت بندی و مسیر آنها بر اساس فوریت؛ کمک، که قدرت هوش مصنوعی عمومی برای توانمند کردن عوامل با دانش مربوطه و پاسخ های پیشنهادی؛ و کشف، که به شرکت ها کمک می کند تا اندازه گیری ROI، شناسایی و حل شکاف ها، و پیگیری زمان واقعی. هوش مصنوعی عمومی فوربز طراحی شده است تا خدمات مشتری را در سراسر هر صنعت، از جمله تجارت الکترونیک، SaaS، FinTech و غیره ساده کند.