Haptik

Haptik یک نرم افزار هوش مصنوعی است که به شرکت ها کمک می کند تا چرخه عمر مشتری را مدیریت کنند. با استفاده از هوش مصنوعی Generative، Haptik مجموعه ای از ابزار را برای ساده سازی پشتیبانی مشتری، افزایش تلاش های بازاریابی و بهینه‌سازی تبدیل فروش فراهم می کند. شامل ارائه Haptiks مجموعه u0022Contaktu0022 است که یک پلت فرم یکپارچه برای مکالمات مشتری متقابل کانال ارائه می دهد. پلت فرم Haptik دارای طیف وسیعی از ابزارها از جمله یک وب هوش مصنوعی Q & A است که توسط دستیار فروش هوش مصنوعی، چت عامل هوشمند با یک خلبان AI و ردیابی رفتار کاربر تجزیه و تحلیل هوشمندانه طراحی شده است. ارائه 24/7 پشتیبانی، Haptik می تواند پاسخ های پویا به پرس و جو مشتری با CRM و ادغام API وب ارائه دهد. این پلت فرم همچنین از صندوق ورودی متنی برای عوامل پشتیبانی، مجهز به دکمه چت AI، جزئیات مشتری پیش بارگذاری شده و تشخیص قصد برای حل پرسش کارآمد پشتیبانی می کند. با راه حل u0022 Interaktu0022، شرکت ها می توانند کمپین های گسترده ای را در WhatsApp برای هدایت تعامل کاربر و ROI بازاریابی اجرا کنند. در نهایت، ویژگی تجزیه و تحلیل هوشمند به کسب و کار ارائه می دهد دید کامل از ربات و عملکرد عامل برای شناسایی و حل شکاف ها در حمایت.