Ioni AI

یونi.ai یک ابزار AI است که راه حل ChatGPT (Generative Pre Education Transformer) را برای تیم های پشتیبانی مشتری فراهم می کند. این ارائه می دهد یک سیستم خودکار برای کمک به تیم های پشتیبانی مشتری سریع تر در حالی که کاهش هزینه ها، و ارائه پاسخ کارآمد تر به سوالات. بهره وری را با استفاده از auto-reponding بهبود می بخشد تا تعداد بلیط های حل شده را افزایش دهد در حالی که به طور همزمان مشتریان زمان انتظار برای پاسخ را کاهش می دهند. این سیستم با بسیاری از سیستم های محبوب CXM (مدیریت تجربه مشتری) تنها با یک کلیک ادغام می شود. این ابزار همچنین شامل یک ویژگی پیشنهادی خودکار است که سوالات روزمره را فقط با یک کلیک خودکار می کند. با استفاده از پردازش زبان طبیعی، پاسخ های پیشنهادی را ایجاد می کند که به صورت گرامری صحیح و متناسب با صدای برند هستند. علاوه بر این، راهنمای AI به سیستم هوش مصنوعی دستور می دهد تا مشکل را درک کند، لحن و سبک پاسخ را برای ارائه پاسخ های طولانی توضیح دهد. با استفاده از ChatGPT-4، مشتریان می توانند به شیوه ای انسانی مانند راه حل AI ارتباط برقرار کنند. این ابزار قابلیت های یادگیری خود را ارائه می دهد، یعنی. اگر یک نماینده به طور مستقل به درخواست پاسخ دهد، پاسخ به طور خودکار به پایگاه دانش اضافه می شود. یونi.ai همچنین ارائه می دهد یک برنامه دسترسی اولیه برای کاربران به پذیرش زودرس و دسترسی به آخرین ویژگی ها و مزایا، مانند پاسخ فوری، حل و فصل و نزدیک شدن به 80٪ از بلیط های مشترک با تنها یک کلیک و افزایش سرعت پاسخ حتی در سوالات پیچیده تا 3x بار.