خرید از آی‌یاب
اشتراک این ابزار را تهیه کنید
هنوز تعرفهٔ تأییدشده‌ای برای این ابزار منتشر نشده است. درخواست بدهید تا امکان تهیه و قیمت آن بررسی شود.
تحویل توسط ادمین و پیگیری از حساب کاربری؛ زمان معمول پس از تأیید و پرداخت: پس از بررسی امکان تهیه اعلام می‌شود.
اطلاعات ابزار
Jochem.ai یک دستیار هوش مصنوعی داخلی است که در سوالات مربوط به مشتری تخصص دارد. با تکمیل یک پایگاه دانش اثبات خود، جوکر پاسخ های فوری برای کارکنان خدمات مشتری را فراهم می کند، صرفه جویی در وقت و کاهش نیاز به تیم منجر به مداخله می شود. ابزار AI از پاسخ های انسانی یاد می گیرد و اطمینان حاصل می کند که به طور مداوم عملکرد آن را بهبود می بخشد. Jochem.ai به طور کامل با مقررات GDPR سازگار است و یکپارچه سازی آسان را با سیستم های موجود مانند تیم ها یا Slack، بازیابی دانش و مدیریت بدون تلاش ارائه می دهد. علاوه بر پاسخ دادن به سوالات، Jochem.ai ویژگی هایی برای افزایش حمایت مشتری ارائه می دهد. این می تواند پاسخ به ایمیل ها و چت ها را تنها با یک کلیک ارائه دهد، کاهش استرس در پشتیبانی خط دوم. اگر جوکتیا نتواند به یک سوال پاسخ دهد، فورا می تواند آن را به یک عامل ارشد برای حل و فصل تبدیل کند و از این تشدیدات برای مرجع آینده یاد بگیرد. این پلت فرم همچنین اجازه می دهد تا مدیریت کارآمد از log های تشدید شده است. Jochem.ai بینش عملیاتی را با ارائه معیارهایی مانند زمان ذخیره شده و موضوعات داغ فراهم می کند. این تضمین می کند که پایه دانش با به روز رسانی خودکار پایگاه های دانش موجود و ایجاد پیشنهادات برای محتوای جدید و متناقض باقی مانده است. این ابزار ارائه می دهد برنامه های مختلف قیمت گذاری، از جمله یک طرح اساسی برای 10 عامل و یک طرح سازمانی برای سازمان های بزرگتر. این می تواند به راحتی با برنامه های شرکت و منابع دانش از طریق یک پلاگین ساده ادغام شود. Jochem.ai همچنین به سازمان ها اجازه می دهد تا ترجیحات خود را سفارشی کنند و مجوز هایی برای کاربران ایجاد کنند. به طور کلی، Jochem.ai تیم های خدمات مشتری را با کمک عوامل در حل سوالات مشتریان و ارائه بینش ارزشمند برای بهبود عملیاتی توانمند می کند.
مزایا و معایب
مزایا
- تخصص در مراقبت از مشتری، پایگاه دانش اثبات خود، صرفه جویی زمان برای عوامل، کاهش نیاز به مداخله سرب، یادگیری از پاسخ های انسانی، سازگار با GDPR، یکپارچه سازی با سیستم های موجود، پاسخ یک کلیک به ایمیل / چت، پیشنهاد می کند برنامه های پشتیبانی خط دوم، تشدید فوری به عوامل ارشد، یادگیری از افزایش کارآمد، مدیریت ورود، ارائه بینش عملیاتی، جمع آوری اطلاعات جدید.
محدودیت‌ها
- دوره آموزشی مورد نیاز، لیست انتظار احتمالی، جایگزین ابزارهای موجود نیست، نیاز به نصب پلاگین، گزینه های سفارشی سازی محدود، وابسته به ابزار پیام رسانی، نمی تواند پاسخ همه سوالات، مدیریت دستی شتاب دهنده، بینش / ویژگی های محدود، هزینه اضافی برای هر عامل.
نظرهای کاربران
شما باید برای ارسال یک بررسی وارد شوید.
هنوز بررسی نشده است، اولین کسی باشید که باید آن را بررسی کنید!
