Kommunicate

Communicate یک پلت فرم اتوماسیون خدمات مشتری AI-Powered است که برای ارائه تجربه مشتری برتر طراحی شده است. ویژگی اصلی آن شامل توانایی استفاده از ابزار عمومی توسط chatbots هوش مصنوعی و چت زنده برای خودکارسازی خدمات مشتری است. این پلت فرم به مقیاس موثر و خودکارسازی ارتباطات مشتری کمک می کند. این ابزار شامل یک “Kompose Chatbot Builder” و یک “Generative AI Chatbot” است که برای طراحی و پیاده سازی chatbot های AI متناسب با نیازهای کسب و کار خاص استفاده می شود. با ویژگی ادغام Dialogflow آن، اجازه می دهد تا کسب و کارها به ساده سازی فرایند ساخت chatbot خود کمک کنند. ویژگی های دیگر شامل چت پرسشی، چت زنده و راه حل های ارائه شده به صنایع خاص مانند تجارت الکترونیک، مراقبت های بهداشتی، آموزش و بانکداری است. ادغام با سیستم عامل های محبوب ممکن است، افزایش پیام omnichannel و ارائه CRM ها، اتوماسیون و تجزیه و تحلیل. علاوه بر این، اجازه می دهد تا ایجاد و مدیریت chatbots کسب و کار WhatsApp، افزایش تعامل مشتری omnichannel. با ویژگی هایی مانند ساختمان چت بدون کد و آموزش بی تلاش، دقیق و فوری، آن را تسهیل می کند استقرار آسان و ادغام پلاگین و بازی. طراحی آن به طور صریح با اتوماسیون خدمات مشتری در ذهن، هدف افزایش زمان پاسخ اول، کاهش میانگین زمان رزولوشن، کاهش هزینه هر قطعنامه و افزایش نرخ حفظ مشتری است.