Lang.ai

Lang.ai یک ابزار هوش مصنوعی است که برای افزایش تجربیات مشتری (CX) با تسهیل استخراج بینش های دانه ای از تعاملات مشتری اختصاص داده شده است. هدف آن ساده سازی فرایند عملیات داده با ارائه AI مناسب برای بینش CX زمان واقعی است که با پیچیدگی کسب و کار شما مطابقت دارد. با استفاده از این ابزار، کسب و کار می تواند جریان های کاری هوش مصنوعی قابل اعتماد را ایجاد کند و تصمیمات آگاهانه ای را که توسط بینش دقیق پشتیبانی می شود، اتخاذ کند. این کار فراتر از قلمرو chatbots، automating درخواست های پیچیده و ارائه برچسب زدن دانه با دسته های سازگار با تفاوت های کسب و کار شما است. همچنین به بهبود مداوم chatbot شما با شناسایی دلایل تماس رو به رشد کمک می کند. Lang.ai هشدارهای فعال برای افزایش موضوعات را فراهم می کند و کشف خودکار موضوعات جدید در داده های شما را امکان پذیر می سازد. با تمرکز بر حریم خصوصی و امنیت داده ها، ادغام با سیستم عامل های مختلف مانند Zendesk، Salesforce و Freshworks در میان دیگران را تسهیل می کند. نکته مهم این است که Lang.ai با مقررات SOC2، HIPAA و GDPR سازگار است و اطمینان حاصل می کند که کسب و کارها می توانند داده های مشتری را کنترل کرده و به صورت شفاف مدیریت کنند. با کاهش تنگناهای عملیاتی و تمرکز بر مناطق استراتژیک، به بهینه‌سازی تیم های CX و تسریع زمان پاسخ کمک می کند.