ThumbCrowd

ThumbCrowd یک chatbot در سطح شرکت است که یک پلت فرم تعامل مشتری را برای فروش، بازاریابی و پشتیبانی فراهم می کند. این برنامه در بخش های مختلف از جمله مراقبت های بهداشتی، بیمه، مخابرات و خرده فروشی، که در آن کمک می کند تا فرایندهای پایان به پایان و تحول دیجیتال تعاملات مشتری. ThumbCrowd از اتوماسیون فرآیند رباتیک (RPA) استفاده می کند و برای رابط کاربر پسند خود با پاسخ های طبیعی و تعاملی که در طول زمان تکامل یافته است، شناخته شده است. همراه با یک ربات مکالمه AI، همچنین دارای عملکرد برای پیام رسانی مشتری و چت زنده است، ایجاد یک پلت فرم که ارائه می دهد خدمات کارآمد در اطراف ساعت. همچنین دارای ویژگی های اتوماسیون و دانش است که خدمات مشتری را افزایش می دهد. یکی از ویژگی های برجسته آن توانایی استفاده از یادگیری ماشین و درک زبان طبیعی برای تفسیر هدف مشتری است، بنابراین تسهیل پاسخ های مفید تر. با استفاده از ThumbCrowd، پرس و جو های تکراری مشتری می تواند مورد رسیدگی قرار گیرد، تیم های پشتیبانی می توانند افزایش یابند و پشتیبانی را می توان 24/7 در مناطق مختلف زمانی ارائه داد. همچنین به اتصال وب سایت شما با پیام رسان چت زنده کمک می کند تا بازخورد مشتری یا پرس و جو را در زمان واقعی ثبت کند. سازنده ربات به ارائه خدمات مشتری با بهره وری، پاسخ های فوری و دسترسی 24/7 به مشتریان کمک می کند. این امکان را فراهم می کند طراحی بات چت که می تواند در سراسر سیستم عامل های مختلف از جمله فیس بوک مسنجر، وب، Slack و SMS استفاده شود.